Договор-оферта
Настоящая публичная оферта является предложением самозанятого Кондратюка Дмитрия Александровича (сервис ГОСТ ФОТО) заключить договор оказания услуг по обработке цифровой фотографии. Оплата заказа означает полный акцепт условий оферты.
1. Исполнитель
Исполнитель — Кондратюк Дмитрий Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 231104806151.
Сервис: ГОСТ ФОТО, домены gostfoto.ru и gostfoto.online. Связь: support@gostfoto.ru и чат на сайте. Адрес для обращений и корреспонденции предоставляется по запросу на указанный email.
На каждый расчёт Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на email, указанный при заказе (ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
2. Предмет услуги
Сервис предоставляет пользователю техническую возможность загрузить фотографию, выбрать формат документа и получить подготовленные файлы: цифровое фото и макет для печати.
В рамках услуги могут выполняться кадрирование, подгонка под выбранный размер, подготовка фона, цветокоррекция и лёгкая документальная ретушь без агрессивного изменения черт лица.
3. Порядок работы
- Пользователь выбирает документ или размер фотографии.
- Пользователь загружает фото или делает снимок в сервисе.
- Сервис показывает предпросмотр результата с водяным знаком.
- Пользователь оплачивает заказ только если предпросмотр его устраивает.
- После оплаты пользователь получает доступ к чистым файлам без водяных знаков.
4. Стоимость и оплата
Стоимость зависит от количества выбранных форматов и отображается перед оплатой. Она указана в рублях РФ и включает все налоги, обязанность по уплате которых несёт Исполнитель. Оплата производится безналично через платёжный шлюз ЮKassa. Сервис не хранит реквизиты банковских карт.
5. Результат услуги
Результатом услуги является предоставление подготовленных цифровых файлов и макетов для печати. Услуга считается оказанной после предоставления пользователю доступа к чистым файлам.
6. Возвраты и отказ от услуги
Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время — до оплаты или после неё, до получения чистых файлов, — оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Если услуга не оказана по технической причине сервиса или пользователь не получил оплаченный результат, оплата возвращается полностью.
Если исходное фото изначально не подходит по качеству, освещению, резкости, положению лица или требованиям принимающей организации, сервис может предложить загрузить другое фото или выполнить повторную обработку — без дополнительной оплаты.
Как заказать возврат
- Напишите на support@gostfoto.ru или в чат на сайте, указав номер заказа, email, дату и сумму оплаты.
- Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней с момента получения.
- Если требование признано обоснованным, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса ЮKassa.
Порядок возвратов также опубликован на странице «Возвраты».
7. Ответственность
ГОСТ ФОТО подготавливает фото по выбранным пользователем параметрам. Сервис не является официальным государственным сервисом и не принимает решение о пригодности фотографии для конкретной организации.
Окончательное решение о приёме фотографии принимает организация, куда пользователь подаёт документы.
8. Контакты
По вопросам работы сервиса, оплаты, результата и возвратов: support@gostfoto.ru, чат на сайте, Telegram @gostfoto_support_bot. Реквизиты исполнителя — на странице «Контакты».