Как связаться
Чат на сайтеКнопка «💬» в правом нижнем углу — сообщение сразу попадает к оператору, ответ придёт в этом же чате.
Email поддержкиsupport@gostfoto.ru
Telegram@gostfoto_support_bot
Отзывы на ЯндексеКарточка сервиса с отзывами
Что указать в обращенииНомер заказа, email, дату оплаты и краткое описание проблемы.
Юридическая информация
Сервис: ГОСТ ФОТО.
Исполнитель: Кондратюк Дмитрий Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
ИНН: 231104806151.
Домены сервиса: gostfoto.ru, gostfoto.online.
Адрес для обращений и корреспонденции предоставляется по запросу на support@gostfoto.ru — ответ в течение одного рабочего дня.
На каждый расчёт формируется чек в приложении «Мой налог» и направляется на указанный при заказе email.
Внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: реестровый номер 23-26-182372, уведомление зарегистрировано 08.05.2026.
Порядок возвратов описан в оферте и на странице «Возвраты».
По каким вопросам писать
- не открывается предпросмотр или результат;
- возник вопрос по оплате или скачиванию файлов;
- нужно уточнить порядок удаления фото и персональных данных;
- нужно сообщить об ошибке в работе сервиса.
Важно: если вопрос связан с уже созданным заказом, приложите номер заказа или email. Так проще найти оплату и файлы, пока они ещё доступны.